OBRA AMAITZEN DA, GURE ERANTZUKIZUNA EZ

Etxebizitza edo obra bat entregatzeak ez du esan nahi bezeroarekin dugun harremana egun horretan amaitzen denik.

Hilabeteak elkarrekin lanean eman ondoren, egindako lanei lotutako gairen bat agertzen bada, eskuragarri jarraitu nahi dugu.

Obra batean material, instalazio, ekipamendu eta eraikuntza-elementu desberdin asko elkartzen dira. Etxebizitza erabiltzen hasi ondoren, doikuntza txiki batzuk edo berrikusi beharreko gaiak ager daitezke.

Hori gertatzen denean, gure konpromisoa erraza da: entzun, berrikusi eta erantzun.

NOLA FUNTZIONATZEN DU GURE SALMENTA OSTEKO ZERBITZUAK?

Obra entregatu ondoren gure lanekin lotutako gairen bat hautematen baduzu, zuzenean jakinaraz diezaiokezu gure taldeari.

Informazioa berrikusiko dugu eta, beharrezkoa denean, bisita bat koordinatuko dugu zer gertatzen den egiaztatzeko eta esku-hartze egokia zehazteko.

Hortik aurrera, beharrezko lanak antolatuko ditugu, bai gure taldearekin zuzenean, bai dagokion enpresa espezializatua edo profesionala koordinatuz.

Esku-hartzea bermeak estaltzen badu, horrela kudeatuko dugu. Mantentze-lanei, erabilerari edo bermean sartzen ez den lan bati lotutako kontua bada, argi azalduko dizugu.

Guretzat garrantzitsuena da bezeroak erantzun bat jasotzea eta nola jokatuko dugun jakitea.

BERMEA ETA JARRAIPENA

Gure obra guztiek egindako lanei legez dagozkien bermeak dituzte.

Baina salmenta osteko zerbitzua legezko betebehar bat baino zerbait gehiago dela ulertzen dugu.

Eraberritze batean, hilabeteak ematen ditugu gure bezeroen etxebizitzan lanean, erabaki ugari hartzen ditugu elkarrekin eta inbertsio garrantzitsu bat gauzatzeko ardura hartzen dugu.

Horregatik, lana amaitu ondoren gairen bat sortzen bada, bezeroak jo dezakeen solaskide izaten jarraitu nahi dugu.

Obra bat behar bezala amaituta entregatzea garrantzitsua da. Ondoren erantzutea ere gure lanaren parte da.

Salmenta osteko zerbitzuarekin lotutako edozein eskaera egiteko, idatz diezagukezu zure izena, obraren helbidea eta arazoaren deskribapen labur bat adieraziz. Argazkiak edo bideoak erantsi baditzakezu, lehen balorazio bat egiten lagunduko digute.

Salmenta osteko zerbitzuarekin lotutako edozein eskaera egiteko, helbide honetara idatz diezagukezu: sav@gorkalomena.com