Gorka Lomeñaren ustez, giltzak ematea ez da gure konpromisoaren amaiera, konfiantzan oinarritutako harremanaren jarraipena baizik.
Nahiz eta gure obra gehienak erreserbarik gabe entregatzen diren eta % 5ek baino gutxiagok ondorengo esku-hartzea behar duten, entregaren ondoren edozein eskaerari erantzuteko konpromisoa hartzen dugu.
Gure jarduteko modua:
• Interbentzio bat eskatzen duen elementuren bat detektatzen duzunean, jar gaitzazu harremanetan atzerapenik gabe (telefonoa/posta elektronikoa/web formularioa).
• In situ bisita bat programatuko dugu: diagnostikoa, argazki-hartzea eta beharrezko esku-hartzearen ebaluazioa.
• Ondoren, "esku hartzeko fitxa" bat jasoko du, egin beharreko lanen xehetasunekin eta, hala badagokio, bermeak estaltzen dituen zatiekin.
• Gure taldea mobilizatu egingo da lanak ahalik eta epe laburrenean egiteko.
Gure obretarako, legezko betebeharrak erabat betetzen ditugu.
Guretzat, zu zara lehentasuna. Gure enpresa-kulturak erdigunean jartzen du bezeroa: zuk inbertsioa egin duzu, eta gure asmoa da lasaitasuna, kalitatea eta etengabeko jarraipena eskaintzea.
Saldu ondoko edozein zerbitzu eskatzeko, mesedez, adierazi zure izena, obraren helbidea, entrega-data eta eskabidearen izaera. Astebeteko epean erantzungo dizugu.