DÉPARTEMENT D'ÉTUDE

Ibai – Architecte
Saioa – Ingénieure en bâtiment

C’est le premier contact direct avec le client et le point de départ de notre manière de travailler.

- Le client appelle ou écrit : nous enregistrons la demande.

- Nous analysons les premières informations et planifions une visite.

- Un technicien se rend sur place. La première étape, et la plus importante, est d’écouter les besoins du client.

- Nous analysons la situation et apportons nos conseils.

- Lors de la visite, nous prenons des mesures, des notes et des photos.

- Au bureau, nous préparons un devis clair et détaillé.

- Nous remettons le devis et répondons aux questions du client.

- Si nécessaire, nous effectuons les modifications demandées.

- Une fois accepté, le projet est transmis au Département d’Exécution.